Sık sorulanlar
Fiyat, süreç, teslim ve destek hakkında en çok sorulanlar.
Kapsama göre değişir: tek sayfa tanıtım yaklaşık 1 hafta, kurumsal web sitesi 3 hafta, e-ticaret 5 hafta. Özel yazılımda süre kapsamla belirlenir ve sınırları yazılı MVP için yaklaşık 10 haftadan başlar. Takvim, içerikler sizden geldikten sonra işlemeye başlar.
Fiyatlar sayfa sayısı, özel tasarım ihtiyacı, ek özellikler (çok dil, API entegrasyonu), içerik üretimi ve projenin teknik karmaşıklığına göre değişir. Landing page 5-12K ₺, kurumsal site 15-35K ₺, e-ticaret 20-75K ₺ aralığındadır. Kurumsal web sitesi fiyatları rehberimizde detaylı bilgi bulabilirsiniz.
Kurumsal web sitesi, şirketlerin ürün/hizmetlerini tanıttığı, referanslarını gösterdiği ve müşterileriyle iletişim kurduğu profesyonel platformdur. Genellikle Ana Sayfa, Hakkımızda Hizmetler, Referanslar, Blog ve İletişim sayfalarından oluşur. CMS (içerik yönetim sistemi) ile kolayca güncellenebilir.
Web trafiğinin %70'inden fazlası mobil cihazlardan geldiği için responsive tasarım artık zorunludur. Google mobil-first indexing kullandığı için mobil uyumlu olmayan siteler sıralamada geride kalır. Ayrıca mobil uyumsuz siteler %53 bounce rate'e sahiptir. Responsive web tasarım rehberimizde detayları bulabilirsiniz.
SEO uyumlu site, Google ve diğer arama motorlarında üst sıralarda çıkacak şekilde optimize edilmiş web sitesidir. Teknik SEO (hız, SSL, mobile-friendly), on-page SEO (meta tags, başlıklar) ve içerik optimizasyonu içerir. Raxana markası altında geliştirdiğim tüm siteler SEO standartlarına uygun olarak kodlanır.
Bütçe kısıtlıysa premium hazır tema (12-18K ₺) tercih edilebilir, ancak unique marka kimliği için özel tasarım (25-40K ₺) önerilir. Hazır temalar hızlı teslimat sağlar ama özelleştirme sınırlıdır. Özel tasarım tamamen size özel, rakipsiz görünüm sunar.
Evet, Raxana markasıyla sunduğum hizmetlerde 1 yıl ücretsiz teknik destek sağlıyorum. Güvenlik güncellemeleri, hata düzeltme ve küçük içerik değişiklikleri dahildir. Büyük güncellemeler ve yeni özellik eklemeleri ayrı olarak fiyatlandırılır. Destek taleplerinize 48 saat içinde yanıt veriyorum.
Domain mutlaka sizin adınıza alınmalıdır, herhangi bir ajansa veya kişiye bağımlı kalmamanız için bu çok önemlidir. Domain kaydınızı sizin adınıza yapıyor ve yönetim paneli bilgilerini size teslim ediyorum. Domain üzerinde tam hakka sahip olursunuz.
Hosting, web sitenizin dosyalarının saklandığı sunucu hizmetidir. Raxana markası altında güvenilir hosting sağlayıcılarıyla çalışıyor ve 1 yıl hosting maliyetini paket fiyatına dahil ediyorum (ekstra 1.500-3.000 ₺ değerinde). İkinci yıldan itibaren yıllık hosting ücreti ödenir.
Admin paneli eğitimi verdiğim için basit güncellemeleri (yazı, resim değişikliği) siz yapabilirsiniz. Teknik güncellemeler (WordPress, plugin güncellemeleri) ve tasarım değişiklikleri için benimle iletişime geçebilirsiniz. 1 yıl içinde hata düzeltmeleri ücretsizdir.
Evet, Türkçe, İngilizce, Almanca, Arapça gibi dillerde çok dilli site yapabiliyorum. WPML veya Polylang eklentileriyle WordPress siteler, özel yazılımda ise manuel çeviri sistemi kullanılır. Her dil için +2.500-5.000 ₺ ek maliyet olur.
Tasarım trendleri hızla değiştiği için 3-4 yılda bir site yenilenmesi önerilir. Ancak düzenli küçük güncellemelerle (blog yazıları, görsel yenileme) sitenizi güncel tutabilirsiniz. Teknik altyapı (WordPress, PHP) mutlaka güncel tutulmalı, yoksa güvenlik riski oluşur.
E-ticaret için ticaret sicili veya vergi levhası, banka hesabı (sanal POS için), mesafeli satış sözleşmesi ve KVKK aydınlatma metni gereklidir. Teknik olarak domain, hosting, SSL sertifikası ve e-ticaret yazılımı (WooCommerce veya özel) şarttır. E-ticaret kurulum rehberimizde tüm adımları bulabilirsiniz.
E-ticaret projeleri yaklaşık 5 haftada teslim edilir. Süre; ürün sayısı, ürün verisinin hazır olması, kargo ve ödeme entegrasyonları ile test siparişi ve iade akışının kurulmasına göre değişir.
KOBİ ve startuplar için WooCommerce (25-45K ₺) maliyet-etkin ve hızlıdır. 10.000+ ürünlü, B2B veya marketplace yapılar için özel yazılım (50-150K ₺) önerilir. WooCommerce esnek ve binlerce plugin desteği sunar, özel yazılım ise tam kontrol sağlar.
iyzico, PayTR ve Stripe en popüler ödeme sağlayıcılarıdır. API entegrasyonu ile sitenize kolayca bağlanır. Komisyon oranları %2.49-2.9 arasındadır. Raxana markası altında sanal POS kurulumunu paket fiyatına dahil ediyorum. 3D Secure ve SSL şarttır.
Evet, SSL (HTTPS) e-ticaret için yasal zorunluluktur ve Google gerekliliğidir. Ödeme bilgilerini şifreler ve müşteri güvenini artırır. SSL olmayan sitelerde kredi kartı işlemi yapılamaz. Let's Encrypt ücretsiz SSL veya ücretli sertifikalar ($50-200/yıl) kullanılabilir.
Aras, MNG, Yurtiçi, PTT gibi kargo firmalarının API'leri e-ticaret sitenize entegre edilir. Otomatik kargo ücreti hesaplama, takip numarası gönderme ve müşteri bildirimleri sağlanır. Sunmuş olduğum paketlerde 2-3 kargo entegrasyonu dahildir.
Evet, modern e-ticaret sistemlerinde stok yönetimi otomatiktir. Sipariş verildiğinde stok düşer, belirli seviyenin altında uyarı verir. Varyant (beden, renk) bazlı stok takibi yapılabilir. WooCommerce ve özel yazılımlarda detaylı stok raporları mevcuttur.
E-ticaret SEO'da ürün sayfa optimizasyonu (unique description, alt text), site hızı, mobil uyumluluk ve yapılandırılmış veri (Product schema) kritiktir. Kategori sayfaları ve blog içerikleri organik trafik artırır. Lokal SEO rehberimizde e-ticaret stratejileri bulunuyor.
iyzico %2.49 + 0.25 ₺, PayTR %2.90, Stripe %2.9 + $0.30 komisyon alır. Bankalardan aldığınız sanal POS'larda ise banka ile görüşülen oranlarda (genelde %2-3) komisyon kesilir. E-ticaret fiyatları rehberimizde detaylı maliyet analizi var.
Tabii ki! Tüm e-ticaret projelerim mobile-first yaklaşımıyla responsive tasarlanır. E-ticaret trafiğinin %65'i mobilden geldiği için mobil checkout optimizasyonu kritiktir. Apple Pay, Google Pay gibi hızlı ödeme yöntemleri de desteklenir.
Evet, N11, Trendyol, Hepsiburada, Çiçeksepeti gibi pazaryerlerine API entegrasyonu sağlanabilir. Stok ve fiyat senkronizasyonu otomatik olur. Bu özellik ek maliyet gerektirir (entegrasyon başına 3.000-8.000 ₺) ve özel yazılım projelerde daha kolaydır.
Evet, düzenli güvenlik güncellemeleri, yedekleme, performans optimizasyonu gereklidir. Ürün eklemeleri genellikle sizin tarafınızdan yapılır ancak teknik güncellemeler için destek almalısınız. Sunduğum aylık bakım paketleri 1.000 ₺'den başlar. Bir web sitesinin bakımında nelere dikkat etmeniz gerektiğini detaylı öğrenmek için web sitesi bakımı rehberime göz atabilirsiniz.
Özel yazılımda tek bir süre yoktur; kapsamla birlikte belirlenir. Sınırları yazılı bir MVP yaklaşık 10 haftadan başlar, daha geniş sistemler daha uzun sürer. İki haftalık döngüler halinde çalışır, her döngü sonunda çalışan bir sürüm gösteririm.
Backend için PHP ve Python, frontend için JavaScript (React, Vue.js) kullanıyorum. Veritabanı olarak MySQL, PostgreSQL ve MongoDB tercih ediyorum. Projenizin ihtiyacına göre en uygun teknoloji stack'ini öneriyorum.
Ödeme sistemleri (iyzico, Stripe), kargo firmaları (Aras, MNG), SMS servisleri (Netgsm), muhasebe yazılımları (Logo, Mikro) gibi 3. parti sistemlere RESTful API veya SOAP ile entegrasyon sağlıyorum. Güvenli API key yönetimi ve hata yönetimi dahildir.
Fatura oluşturma, stok takibi, sipariş yönetimi, e-posta gönderimi, sosyal medya paylaşımı, rapor oluşturma gibi tekrarlayan işler otomasyona uygundur. Python ile bot'lar ve scheduler'lar geliştiriyorum. Zamandan ve maliyetten %60-80 tasarruf sağlanır.
Evet, React Native ve Flutter ile cross-platform (iOS ve Android) mobil uygulamalar geliştiriyorum. Tek kod tabanı ile her iki platformda çalışan uygulamalar yaparak maliyet ve süre %40-50 azalır. Progressive Web App (PWA) çözümleri de sunuyoruz.
Adam-saat bazında veya sabit fiyat (proje bazlı) çalışılabilir. Basit CRUD uygulamaları 15-30K ₺, orta ölçekli sistemler 40-80K ₺, kurumsal çözümler 100K+ ₺ aralığındadır. PoC (Proof of Concept) ile pilot uygulamadan başlanabilir.
Git versiyon kontrol sistemi kullanıyorum. GitHub veya GitLab'da özel (private) depo oluşturuyor, tüm kod geçmişini saklıyorum. Kaynak kodlar size ait olur, projeniz bittiğinde erişimi size devrediyorum.
Unit test, integration test ve UAT (User Acceptance Test) aşamalarından geçer. Otomatik testler (PHPUnit, Pytest) ile kod kalitesi korunur. Staging environment'ta testler yapılır, onayınızdan sonra production'a deploy edilir. Bug-fixing 1 yıl destek kapsamındadır.
Entity-Relationship diyagramı çizerek normalize veritabanı tasarlıyorum. Index'leme, sorgu optimizasyonu, caching (Redis, Memcached) ile performans artırılır. Büyük veri için partitioning ve sharding yapılabilir. Düzenli yedekleme ve kurtarma planı dahildir.
Ölçeklenebilirlik ve maliyet esnekliği için bulut (AWS, Azure, Hetzner) önerilir. Sabit yük ve kontrol istiyorsanız on-premise uygun olabilir. Raxana markası altında buluta taşıma (migration) ve devops hizmetleri sunuyorum. Yük dengeleme (load balancing) ve otomatik ölçekleme (auto-scaling) desteği sağlanır.
İlk yıl teknik destek ücretsizdir. İkinci yıldan itibaren aylık bakım ücreti yazılım maliyetinin %10-15'i kadardır (örn. 50K proje için 5-7.5K/yıl). Güvenlik yamalarını, minor bug fix'ler ve küçük iyileştirmeler dahildir. Yeni özellik eklemeleri ayrı fiyatlandırılır.
Sprint'ler (2 haftalık döngüler) halinde çalışılır. Her sprint sonunda demo yapılır ve geri bildirim alınır. Daily standup toplantıları ile ilerleme takip edilir. Jira veya Trello ile task yönetimi yapılır. Esnek ve iteratif geliştirme süreci sayesinde değişikliklere hızlı adapte olunur.
Bakım; WordPress/plugin güncellemeleri, güvenlik taramaları, yedekleme ve performans optimizasyonunu kapsar. Güncel tutulmayan siteler hacklenme riskiyle karşı karşıyadır. Web güvenliği rehberimizde bakımın önemi detaylı anlatılıyor. Aylık bakım paketleri 500-2.000 ₺ arasıdır.
WordPress core ayda 1-2 kez, eklentiler haftada 1 kez güncelleme alır. Kritik güvenlik güncellemeleri hemen yapılmalıdır. Güncelleme öncesi mutlaka yedek alın çünkü uyumsuzluk (conflict) riski vardır. Raxana markası altında otomatik güncellemeler + manuel test yaparak güvenli şekilde güncelliyorum.
En az 30 günlük yedek geçmişi tutulmalıdır. Kritik e-ticaret sitelerde günlük, küçük sitelerde haftalık yedek yeterlidir. Yedekler cloud'da (Google Drive, Dropbox) saklanmalı, sadece sunucuda değil. UpdraftPlus, BackupBuddy gibi plugin'ler otomatik yedekleme yapar.
Önce siteyi offline alın, tüm şifreleri (hosting, FTP, database, wp-admin) değiştirin. Temiz bir yedekten restore edin, malware scan yapın (Sucuri, Wordfence). Google Search Console'da "güvenlik sorunları" varsa temizleme talebi gönderin. Firewall ve güvenlik plugin'leri kurun.
Doğru yapılırsa etkilemez. 301 redirect'ler sabit kalmalı, downtime minimum olmalı (ideal saatlerde migrate edin). DNS değişikliği 24-48 saat sürebilir. IP değişikliği Google'a bildirilmeli. Sayfa hızı artarsa (daha iyi sunucu) SEO pozitif etkilenir.
Sayfa hızı Google'ın ranking faktörüdür. 3 saniyeden uzun yükleme %53 bounce rate'e sebep olur. Core Web Vitals (LCP, FID, CLS) 2021'den beri direkt sıralamayı etkiliyor. Cloudflare CDN rehberimizde hızlandırma taktikleri var. Hedef: PageSpeed Score >85.
Cloudflare CDN, DDoS koruması, firewall ve SSL sağlar. Ücretsiz plan çoğu site için yeterlidir. Sitenizin yüklenme hızını %40-60 artırır, bandwidth tasarrufu sağlar. Pro plan ($20/ay) polish (görsel optimizasyonu) ve WAF içerir.
Temel e-posta hosting (info@siteniz.com) genelde dahildir ancak sınırlı (5-10 hesap, 10GB storage). Kurumsal e-posta için Google Workspace ($6/ay/kullanıcı) veya Microsoft 365 önerilir. Domain bazlı e-posta profesyonellik sağlar.
Sunmuş olduğum freelance hizmetlerde 1 yıl ücretsiz destek sağlıyorum. Hata düzeltme, güvenlik güncellemeleri, küçük içerik değişiklikleri (metin, görsel) dahildir. Büyük değişiklikler (yeni sayfa, özellik ekleme) saat ücreti veya paket fiyatıyla yapılır. Destek taleplerine en geç 48 saat içinde yanıt veriyorum.
Kritik sorunlar detection yapıldığında 2-4 saat içinde müdahale edilir. 7/24 acil destek hattı yoktur ancak önemli müşteriler için WhatsApp acil hat verilir. Downtime minimize edilir, gerekirse geçici maintenance page açılır. SLA (Service Level Agreement) özel sözleşmelerde tanımlanır.
Evet, domain ve hosting sizin adınıza olduğu için istediğiniz firmaya veya kişiye taşıyabilirsiniz. Kaynak kodlar (source files) ve veritabanı sizindir. Taşıma için cPanel yedek veya FTP ile dosyalar indirilebilir. Raxana markası altında taşınma konusunda destek veriyorum, herhangi bir engel çıkarmıyorum.
Proje sözleşmesi teslimle biter ancak 1 yıl destek süreci otomatik başlar. İkinci yıl için yıllık destek sözleşmesi (opsiyonel) veya proje bazlı çalışma yapılır. Domain/hosting yenilemeleri sizin sorumluluğunuzdadır, hatırlatma yapıyorum.